47788香港开奖一肖中特
首页 > 收费管理 > 筠门岭收费站开展文明服务培训活动
筠门岭收费站开展文明服务培训活动
  来源:本站原创  作者:筠门岭收费站   发布时间:2019/2/18 11:05:47   点击数:579   责任编辑:RXGSadmin888

为进一步规范收费人员的服务行为,提升收费窗口的服务质量,树立良好的窗口形象,给广大司乘人员营造一个温馨、舒适的收费环境,筠门岭收费站于213日开展了提升文明服务动员会及培训活动。


站内员工齐聚会议室,由筠门岭站管理人员通过PPT向全员重点讲解了收费操作?#36136;?#35268;范、仪容仪表及着装规范、形体仪态标准、文明服务语言要求等。同时,对照收费人员日常收费工作视?#21040;?#34892;现场讨论,?#39029;?#25910;费工作中存在的问题进行现场纠正。期间还邀请优秀的收费员代表为大家展示站姿、坐姿及行姿标准。整个培训活动学习气氛浓厚、生动有趣,赢得了全体人员的阵阵掌声。会上,制定了筠门岭收费站文明服务整治方案,针对当班人员的收费操作?#36136;啤?#20202;容仪表及着装规范、文明服务语言要求、微笑服务等要求进行每日现场?#35762;?#21644;后台审带稽核,并通过每周周例会的形式进行通报。


通过此次培训,筠门岭收费站将继续紧紧围绕“文明服务、优质服务、微笑服务”要求,从细节入手,将文明服务培训活动贯穿到全年培训计划中,从多角度、多方位提升收费站窗口服务质量,共同努力把筠门岭收费站打造成高速文明优质服务示范窗口。


版权所有:江西省瑞寻高速公路有限责任公司    备案号:赣ICP备12004154号     技术支持:浩网科技
电话:0797-5607302     传真:0797-5607302        
47788香港开奖一肖中特